L’agence de l’eau a mis en place un système d’aide financière pour la mise en conformité assainissement en domaine privé. Le rôle de GPSEO est d’agir en tant que mandataire (pilotage des travaux de mise en conformité). Vous rejoindrez l’unité administrative au sein d’une équipe d’une quinzaine d’agents à la sous-direction Est du cycle de l’eau.
Vous serez en relation avec les habitants du territoire, afin de les aider dans la mise en conformité de leur branchement d’assainissement. Une quarantaine de dossiers ont été instruits depuis le début de l’année. Ce service nouvellement mis en place au sein de la Communauté urbaine est en pleine croissance. Par votre accompagnement, vous améliorez la qualité du service rendu aux riverains et vous participez à l’amélioration de la qualité de la ressource en eau.
Dans le cas où la non-conformité nécessite la création de branchement sur le domaine public, vous serez chargé du suivi de la réalisation de ces travaux en lien avec les techniciens du service urbain collecte et distribution (de la demande au solde financier de l’opération). Vous serez également en charge du suivi de la conformité des branchements des nouvelles constructions (en relation avec les délégataires).
Par ailleurs, vous assurez le suivi des boîtes mail génériques pour les relations avec les riverains et les opérations de facturation aux riverains.
Enfin, vous interviendrez, en binôme avec les collègues référents, pour le suivi des courriers entrants et sortants.
Votre profil nous intéresse si :
Vous avez Bac + 2/3 mini avec expérience de 3 ans min. sur des missions similaires en collectivité territoriale (ou service de l’état) ou en entreprise privée d’assainissement
Vous avez des connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, des techniques de gestion de l’assainissement des eaux usées et des eaux pluviales (notamment la gestion à la parcelle des eaux pluviales),
Vous maitrisez les outils informatiques notamment le pack office.
Vous savez travaillez en mode projet (pilotage), en autonomie mais aussi en équipe. Vous avez la capacité à dialoguer et à conseiller les bénéficiaires et avez le sens du service public